تحكم في إدارة طلبات المرتجعات بسلاسة عن طريق استخدام لوحة تحكم جايك الشاملة، والتي تسمح لك بإدارة وتبسيط عمليات الإرجاع بأقل التكاليف وبنتائج أفضل؛ مما يساعدك على توفير تجربة عميل استثنائية من حيث السرعة والتكلفة.
كلنا نكره التأخير، وكذلك عملائك! نفذ طلبات المرتجعات المرتجعات بأسرع وأسهل طريقة من لوحة تحكم جايك. وتمتع بخيارات متنوعة لإعادة شحن المرتجع مثل اختيار شركة شحن أخرى تضمن لك التوصيل بأقل تكلفة وأسرع وقت.
كلنا نكره التأخير، وكذلك عملائك! نفذ طلبات المرتجعات المرتجعات بأسرع وأسهل طريقة من لوحة تحكم جايك. وتمتع بخيارات متنوعة لإعادة شحن المرتجع مثل اختيار شركة شحن أخرى تضمن لك التوصيل بأقل تكلفة وأسرع وقت.
يمكنك أن تطلب من ممثل خدمة العملاء الخاص بك أن يقوم بتأكيد عملية الإرجاع مع العميل أو بطريقة أخرى يمكنك إرسال رسائل عبر البريد إلكتروني أتوماتيكيًا لتوفير تجربة أفضل لعملائك.
احصل على الرؤى والبيانات حول أداء طلباتك بمساعدة تحليلات جايك المتوفرة على لوحة التحكم الخاصة بك. وتعرف على الأسباب الرئيسية وراء عمليات الإرجاع وكيف يمكنك تقليلها.
احصل على الرؤى والبيانات حول أداء طلباتك بمساعدة تحليلات جايك المتوفرة على لوحة التحكم الخاصة بك. وتعرف على الأسباب الرئيسية وراء عمليات الإرجاع وكيف يمكنك تقليلها.
نظام إدارة المرتجعات (Return Management System) هو نظام يستخدمه التجار لإدارة عمليات الإرجاع للمنتجات التي تم شراؤها عبر الإنترنت. يهدف هذا النظام إلى تبسيط العملية وتحسين تجربة المستخدم في حالة الاسترجاع.
يتميز نظام جايك لإدارة الشحن والمرتجعات بتوفير التكامل مع نظام إدارة المخزون ونظام إدارة الطلبات الإلكترونية وغيرها، وذلك لتحسين الكفاءة والتنسيق في عمليات الإرجاع وتقليل الوقت والتكاليف المرتبطة بهذه العمليات.
سياسة الاستبدال والإرجاع هي مجموعة من القوانين والاشتراطات الواضحة التي توضح للمستهلك السياسة التي يتبعها المتجر لإرجاع أو استبدال المنتجات، وعادةً ما تتضمن إمكانية استرداد المبلغ المدفوع، أو استبدال المنتج المشترى بمنتج آخر بنفس القيمة أو بقيمة مشابهة حسب الشروط التي تم الاتفاق عليها، وقد تتضمن أيضًا إرجاع المطلب بالكامل أو أحد عناصره فقط.
وقد تختلف سياسة الإجاع والاستبدال هذه من نشاط تجاري لآخر، وتعتمد على سياساتهم الخاصة ونوع المنتجات المشتراة وسبب الاسترجاع أو الاستبدال.
عادةً تمر الطلبات المرتجعة بمراحل ثلاثة لإتمام عملية الإرجاع وهي: التحقق من الطلب، ثم معالجة الطلب من حيث التفاصيل المرفقة والمطلوبة، ثم تصنيف الطلبات وإدراجها تحت فئة معينة من فئات الإرجاع سواء بشكل كلي أو جزئي.
ويوفر نظام جايك خيارات مختلفة لإرجاع المنتجات سواء كان الإرجاع سيتم عبر شركة شحن مختلفة عن التي تم الاستعانة بها في شحن الطلب للعميل أول مرة، وسواء كانت شركة الشحن ستذهب لاستلام المنتج من العميل أم عليه تسليمه لأقرب فرع، وسواء كان إرجاع الطلب لأحد فروع المتجر أو أحد مستودعاته، وغيرها من الخيارات.
تمكنك جايك من إجراء عمليات إرجاع جزئية للشحنات، والاختيار من بين أكثر من ٢٥٠ شركة شحن محلية ودولية لإرجاع الطلبات بحرية، فيمكنك بسهولة اختيار شركة شحن أخرى عبر نظام جايك تضمن لك الإرجاع بأقل تكلفة وأسرع وقت، كما يمكنك اختيار أفضل طريقة لإعادة الشحنة سواً عن طريق الاستلام من المنزل أو التسليم لأحد فروع شركات الشحن.
توفر لك جايك نظام إشعارات العملاء (CNS) الذي يمكنك من خلاله إرسال إشعارات بهوية علامتك التجارية فور كل تحديث يتم للشحنة، وإبلاغ عملائك بحالة طلباتهم لحظة بلحظة وتقديم تجربة أفضل لعملية الشحن.
منصة سلاسل إمداد سحابية تخدم الافراد والاعمال بإستخدام خورازميات ذكية والتي بدورها تحل العديد من مشاكل الشحن وتكلفتها بشكل آمن وسريع
All rights reserved , for Jayeek LLC © 2025